TEENUSE OSUTAMISE TINGIMUSED
Käesolevad teenuse osutamise tingimused reguleerivad R/M Skinlabi poolt kosmeetikateenuste osutamist ja kliendi poolt teenuste broneerimist.
1. Broneerimine
Teenuse broneerimine toimub veebilehe, telefoni, sõnumi või muu R/M Skinlabi poolt pakutava kanali kaudu.
Broneering loetakse kinnitatuks pärast broneeringu kinnitamist R/M Skinlabi poolt.
Broneeringu tegemisel palume esitada õiged ja ajakohased kontaktandmed.
2. Teenuste hinnad
Kõikide teenuste hinnad on toodud R/M Skinlabi veebilehel.
R/M Skinlab jätab endale õiguse hindu muuta. Broneeringu tegemise hetkel kehtiv hind kehtib konkreetsele broneeringule, välja arvatud juhul, kui kliendiga on eelnevalt kokku lepitud teisiti.
3. Broneeringu muutmine ja tühistamine
Kui klient ei saa kokkulepitud ajal teenusele tulla, palume broneering tühistada või aega muuta esimesel võimalusel.
Broneeringu tühistamisest või muutmisest palume teatada vähemalt 24 tundi ette.
Alla 24 tunni enne broneeritud aega tühistatud või muutmata jäetud broneeringu ning teenusele ilmumata jätmise (no-show) korral on R/M Skinlabil õigus rakendada broneeringutasu või tühistamistasu, kui selline tasu on kliendile broneerimisel eelnevalt teatavaks tehtud.
4. Hilinemine
Palume teenusele saabuda kokkulepitud ajal.
Hilinemise korral võib teenuse kestust vähendada, et mitte mõjutada järgmiste klientide broneeringuid. Teenuse hind sellisel juhul ei muutu.
Kui hilinemine muudab teenuse ohutu või nõuetekohase osutamise võimatuks, võib R/M Skinlab teenuse osutamisest loobuda.
5. Teenuse sobivus
Enne protseduuri hindab kosmeetik kliendi naha seisundit ja küsib teenuse ohutuks osutamiseks vajalikku informatsiooni.
Kliendil on kohustus anda ausat ja täielikku infot teadaolevate allergiate, vastunäidustuste, kasutatavate ravimite, hiljutiste protseduuride ja muude asjaolude kohta, mis võivad mõjutada teenuse ohutust.
R/M Skinlabil on õigus teenuse osutamisest keelduda, kui protseduur ei ole kliendi seisundist tulenevalt sobiv või ohutu.
6. Tulemused
Kosmeetiliste protseduuride tulemused võivad olla klientide lõikes erinevad ning sõltuvad muu hulgas naha seisundist, individuaalsetest omadustest ja kodusest nahahooldusest.
R/M Skinlab ei garanteeri konkreetset esteetilist tulemust.
7. Kaebused
Kui klient ei ole teenusega rahul või tal on teenuse kohta pretensioone, palume võtta R/M Skinlabiga ühendust esimesel võimalusel, et olukorda saaks hinnata ja lahendada.
Tarbijal on õigus esitada kaebus vastavalt kehtivatele Eesti õigusaktidele.
8. Tingimuste muutmine
R/M Skinlabil on õigus käesolevaid tingimusi muuta. Kehtiv versioon on alati kättesaadav R/M Skinlabi veebilehel.